Departamentul operațional trebuie să poată să planifice și să
aducă schimbări la plan cu cât mai puțin efort și în cât mai scurt
timp, asigurându-se că toate reglementările sunt respectate și că
indicatorii de business au fost luați în calcul.
Astfel, se pot contura reguli și mecanisme de verificare ce să fie
realizate în mod automat. De asemenea, definind anumite reguli de
verificare și automatizare se elimină marea parte a greșelilor
generate de intervenția umană, care duc în multe situații la
pierderi financiare majore.
Un alt aspect este partea de generare de rapoarte și statistici
referitoare atât la activitatea principală a departamentului cât și
la activitatea angajaților.